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¿Cuáles son los métodos de pago? Contamos con pago en línea por medio de Paypal, utilizando una tarjeta de débito o crédito. Pagos offline, en tiendas de conveniencia, como lo son Wal-Mart, Bodega aurrerá, Farmacia Guadalajara y transferencia por medio de banca movil, depósito en practicaja o en sucursal bancaria.
¿Qué es el pago offline? Es el pago que no se efectúa a través de nuestras plataformas. La referencia para efectuarlo te será enviada por correo electrónico después de ordenar tu pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para depositar un pago offline? El lapso para efectuar tu pago es de 48 horas a partir del momento de tu compra.
¿Cómo recibo mi confirmación de pago y guía de seguimiento de mi pedido? La confirmación de pago, las recibirás en tu correo electrónico automáticamente después de hacer un pago en línea.Las guías de seguimiento te llegaran automáticamente a tu correo una vez que el pago este confirmado y tu paquete esté listo para ser recogido por la paquetería.
¿Qué costos tienen los envíos? El envío estándar tiene un costo de $190 MXN, en el interior de la República. En compras mayores a $1,499 MXN el envío es gratis. Para envíos a Estados Unidos tiene un costo de $25 USD.
¿Cuánto tardan en llegar los paquetes? El tiempo de llegada dependerá de tu lugar de residencia y del servicio de paquetería.
¿Tienen envíos internacionales? Por el momento solo contamos con envíos dentro de México y Estados Unidos, pero estamos trabajando para pronto poder llegar a más países.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete? Una vez programado el envío de tú pedido automáticamente recibirás un correo electrónico con la confirmación del envío, ahí encontraras un link para rastrear directamente tu paquete, también encontraras el número de guía y paquetería si es que quieres revisar el estatus directamente en la página paquetería.
¿Cómo me puedo poner en contacto con ustedes? Para brindarte una mejor atención, uno de nuestros asesores te brindará apoyo vía WhatsApp en el número +52 669 270 5123.
